Por: Jeannette López
Todos
los estudiantes de cualquier institución universitaria para poder comenzar sus
estudios semestrales a nivel superior deben hacer un proceso llamado matrícula.
La oficina de registraduría es la que se encarga de llevarlo a cabo y mantener
al estudiante al tanto de las fechas importantes por medio del correo
electrónico. Hablamos con Vanessa Pagán Reyes quien es registradora auxiliar en
la Universidad de Puerto Rico en Arecibo, y nos explica cómo es este
proceso. Para coordinar los detalles se
realizan unas reuniones con las auxiliares de registraduría, el comité de
matrícula y la directora de registraduría, el decanato de asuntos académicos y
los directores de los departamentos.
Luego se establece un calendario interno donde se indican las fechas de
matrículas de los estudiantes.
Los
estudiantes tienen que pasar por el proceso de consejería académica, para poder
hacer matrícula con los cursos recomendados por los consejeros académicos para
el semestre. Luego de darle un turno y
un “PIN” para poder acceder al sistema y hacer matrícula, se le da seguimiento
al estudiante con un recordatorio por correo electrónico de los cursos que
seleccionó para la confirmación de la misma. Por último se le envía al
estudiante una factura y la fechas que le toca pagarla, el pago de la matrícula
se puede hacer por internet.
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| Vanessa Pagán, Registradora Auxiliar de la Oficina de Registraduría, dijo que se le dará prioridad a los estudiantes que esten bajo la ley 51 en el proceso
de matrícula (Foto J.López)
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El
pasado octubre de 2013 se llevó a cabo un avalúo del proceso de matrícula
organizado por la profesora Nilda Fernández quien pertenece al Departamento de Ciencias Sociales y también es la coordinadora de Avalúo Institucional. Para llevarlo a cabo se crearon dos grupos
focales de estudiantes de diferentes años. Este avalúo iba dirigido para los estudiantes de segundo hasta graduandos con el propósito de
identificar las fortalezas y debilidades del proceso de matrícula de la
universidad ya que ellos son los que se impactan directamente.
Los resultados del cuestionarios reveló que la mayoría de los estudiantes de realizaron matrícula están satisfechos con el proceso. Entre las fortalezas que identificaron los estudiantes fueron: El poder realizar la matrícula por internet, la sencillez del proceso. Entre las debilidades están: El sistema que se utiliza se sobre carga mucho y tiende a caerse, y las pocas secciones de las clases.
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| Vanessa Pagán aseguro que se están tomando en consideración fortalecer el
sistema para evitar sus fallas.
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Los resultados del cuestionarios reveló que la mayoría de los estudiantes de realizaron matrícula están satisfechos con el proceso. Entre las fortalezas que identificaron los estudiantes fueron: El poder realizar la matrícula por internet, la sencillez del proceso. Entre las debilidades están: El sistema que se utiliza se sobre carga mucho y tiende a caerse, y las pocas secciones de las clases.

